carta4d Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
carta4d mengambil serius perlindungan data peribadi pengguna Malaysia. Dasar ini menerangkan dengan jelas maklumat yang kami kumpul, cara ia digunakan dan hak anda sebagai pengguna.
Tarikh Berkuat Kuasa: 1 Januari 2026
Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan carta4d, kami mengumpul beberapa kategori maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan lengkap kepada anda.
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, kami memerlukan nama penuh, alamat emel, nombor telefon dan tarikh lahir anda. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, menjaga keselamatan akaun dan memastikan anda memenuhi syarat umur minimum platform carta4d.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mungkin mengumpul maklumat berkaitan akaun bank, nombor akaun dompet digital atau nombor telefon yang dikaitkan dengan DuitNow anda. Maklumat kad atau akaun bank tidak disimpan terus di pelayan carta4d — ia diproses melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan industri.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP dan tetapan bahasa. Data ini membantu kami mengoptimumkan pengalaman pengguna carta4d pada pelbagai peranti termasuk telefon pintar Android dan iOS.
Data Penggunaan
Kami merekod aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, masa sesi dan interaksi dengan ciri-ciri platform. Data ini digunakan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan mengesan sebarang aktiviti luar biasa yang mungkin menunjukkan penyalahgunaan akaun.
Mengapa Kami Menggunakan Maklumat Anda
carta4d menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:
- Pengurusan akaun — memproses pendaftaran, mengesahkan identiti dan membolehkan akses selamat ke platform.
- Pemprosesan transaksi — memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan tepat dan selamat.
- Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun dan aktiviti haram.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan undang-undang berkaitan Anti Pengubahan Wang Haram (AML) dan Kenali Pelanggan Anda (KYC).
- Peningkatan perkhidmatan — menganalisis data penggunaan secara agregat bagi memperbaiki prestasi dan ciri platform.
- Komunikasi — menghantar pemberitahuan akaun, kemas kini perkhidmatan dan maklumat penting yang berkaitan dengan akaun anda.
carta4d tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.
Kuki dan Penjejakan Sesi
carta4d menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Kami menggunakan tiga jenis kuki utama:
- Kuki sesi — diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa menggunakan platform. Kuki ini dipadam apabila anda menutup pelayar.
- Kuki keutamaan — menyimpan tetapan seperti bahasa dan pilihan paparan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali.
- Kuki analitik — mengumpul data penggunaan dalam bentuk agregat bagi membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan carta4d dan mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, penyahaktifan kuki sesi mungkin menjejaskan fungsi asas platform.
Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Keselamatan Data
carta4d melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda. Ini termasuk penyulitan SSL untuk semua komunikasi data, kawalan akses berdasarkan peranan untuk kakitangan dalaman, dan pemantauan berterusan terhadap aktiviti mencurigakan. Data disimpan di pelayan yang dilindungi dan dikemas kini secara berkala dengan tampalan keselamatan terkini.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
carta4d tidak menjual maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga. Kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan:
- Pemproses pembayaran yang diluluskan bagi membolehkan transaksi MYR diproses dengan selamat.
- Pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu kami mengoperasikan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Setiap pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan untuk menggunakannya hanya bagi tujuan yang ditetapkan dan tidak dibenarkan berkongsi atau menjualnya kepada mana-mana pihak lain.
Hak Anda sebagai Pengguna carta4d
Sebagai pengguna carta4d yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui emel sokongan kami.
Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemaskinikannya melalui tetapan akaun atau menghubungi pasukan sokongan carta4d.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod berdasarkan undang-undang yang terpakai.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu dengan mengemukakan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan carta4d.
Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi kami melalui emel sokongan: [email protected]. Kami akan membalas dalam masa yang munasabah dan menguruskan permintaan anda mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim untuk panduan tambahan.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
carta4d berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang atau peningkatan platform. Apabila perubahan ketara dibuat, kami akan memaparkan notis yang jelas di platform atau menghantar pemberitahuan kepada alamat emel berdaftar anda.
Tarikh "Berkuat Kuasa" yang tertera di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan diterbitkan. Penggunaan berterusan carta4d selepas sebarang perubahan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dasar privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh carta4d, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
- Emel: [email protected]
- Halaman Soalan Lazim — untuk jawapan segera kepada pertanyaan privasi yang biasa ditanya
Data Anda Selamat, Hiburan Anda Bermula
Daftar akaun carta4d dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, adil dan direka khas untuk pengguna Malaysia.